Retourzendingen, omruilingen en claims

Wil je een artikel retourneren, omruilen of een claim indienen? Je kunt alles regelen via ons retourportaal. Selecteer gewoon de juiste link hieronder op basis van je besteldatum.

Welk portaal moet ik gebruiken?

Besteld op of na 30 november 2025?
Start je retour, omruiling of claim hier

Besteld vóór 30 november 2025?
Start je retour, omruiling of claim hier

Weet je niet meer wanneer je besteld hebt? Check de datum in je orderbevestiging.

Wat kan ik via het portaal doen?

Retourzendingen – Stuur artikelen terug die je niet meer nodig hebt en ontvang een terugbetaling.

Omruilingen – Ruil je artikel om voor een andere maat, kleur of stijl.

Claims – Meld beschadigde of defecte producten voor afhandeling.

Hulp nodig?

Heb je vragen of loop je tegen problemen aan? Neem contact op met onze klantenservice via hi@luxreaders.com en we helpen je verder.